Tentang Pengiriman

Harga yang tercantum pada setiap produk belum termasuk biaya pengiriman. Biaya ini akan muncul saat pengguna melakukan pembelian, tergantung pada negara yang terdaftar.

Pengiriman Domestik

Pengiriman dalam negeri dilakukan melalui jasa pengiriman domestik (JNE, TIKI, Lionparcel, Gosend, dll). Dengan layanan ini, kami menjamin bahwa pesanan akan sampai dalam kondisi sempurna ke seluruh wilayah nasional.

Pengiriman Internasional

Kami menyediakan dua mode pengiriman internasional: Express Mail Service dan Standard International. Pengguna dapat memilih mode pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan waktu atau biaya.

Tentang Pengembalian dan Penukaran

Produk yang ditawarkan di urpiperu.com telah melalui kontrol kualitas ketat sebelum ditampilkan di katalog. Pengguna dapat melakukan pengembalian atau penukaran dalam kondisi tertentu.

Pengembalian

• Tidak Sesuai Deskripsi: Jika produk yang diterima tidak sesuai dengan detail di katalog, pelanggan dapat mengajukan pengembalian dalam waktu 24 jam setelah menerima barang, dan harus dikembalikan dalam 72 jam. Kami akan mengembalikan jumlah penuh beserta biaya pengiriman.
• Produk Tidak Sampai: Jika produk tidak sampai ke alamat pelanggan dan kami memiliki bukti pengiriman, kami juga akan mengembalikan jumlah penuh beserta biaya pengiriman.

Penukaran

• Ketidakpuasan Produk: Jika pengguna tidak puas dengan produk yang dibeli, mereka dapat mengajukan penukaran dengan produk lain yang seharga atau memiliki fitur serupa. Permintaan penukaran harus diajukan dalam 24 jam setelah produk diterima, dan biaya pengiriman baru ditanggung oleh pelanggan.

Agar pesanan diterima dengan benar, pelanggan perlu menandatangani bukti penerimaan yang menyatakan bahwa produk diterima dalam kondisi baik.